Πολιτική Απορρήτου & Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR)
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η εταιρεία KOI HELLAS ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε., με έδρα: Αθήνα, Ελλάδα, email επικοινωνίας: info@koihellas.com και τηλέφωνο: 210 1234567.
2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά την περιήγηση και την εκτέλεση παραγγελιών στον ιστότοπό μας, συλλέγουμε:
- Στοιχεία Ταυτότητας & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, ηλεκτρονική διεύθυνση (email), τηλέφωνο επικοινωνίας.
- Στοιχεία Αποστολής: Διεύθυνση παράδοσης, πόλη, ταχυδρομικός κώδικας, περιοχή.
- Φορολογικά Στοιχεία (σε περίπτωση έκδοσης Τιμολογίου): Επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επαγγελματική δραστηριότητα.
- Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης και δεδομένα cookies για την ομαλή λειτουργία του καλαθιού αγορών και της προστασίας Cloudflare Turnstile.
3. Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται αποκλειστικά για:
- Την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης και την αποστολή των προϊόντων στο χώρο σας.
- Την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών (Απόδειξη / Τιμολόγιο).
- Την επικοινωνία σχετικά με την πορεία της παραγγελίας σας και την τεχνική υποστήριξη.
- Την αποτροπή κακόβουλων ενεργειών και κυβερνοεπιθέσεων (Cloudflare Bot Management).
4. Αποδέκτες των Δεδομένων
Τα δεδομένα σας κοινοποιούνται μόνο στους απολύτως απαραίτητους τρίτους συνεργάτες για την εκτέλεση των υπηρεσιών μας:
- Συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (Courier / BOX NOW) για την παράδοση των δεμάτων.
- Πάροχοι υπηρεσιών υποδομής και ασφάλειας (Cloudflare) για την προστασία του ιστότοπου.
- Τραπεζικά ιδρύματα για την ασφαλή διεκπεραίωση των ηλεκτρονικών πληρωμών.
5. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Τα φορολογικά δεδομένα και τα στοιχεία των παραγγελιών διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που ορίζεται από την ελληνική φορολογική νομοθεσία (10 έτη). Τα λοιπά στοιχεία επικοινωνίας διαγράφονται κατόπιν αιτήματός σας.
6. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών στοιχείων.
- Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»), εφόσον δεν συντρέχει νομική υποχρέωση διατήρησης.
- Δικαίωμα περιορισμού και εναντίωσης στην επεξεργασία.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@koihellas.com.